Sommaire : toutes nos Lettres de Réclamation
Vous avez acheté une télévision, un écran LCD ou LED et vous rencontrez un problème avec ce produit électroménager ? Vous avez été déçu / déçue par le fonctionnement, les défauts ou la mauvaise qualité de votre téléviseur ? Votre télévision TV est tombée en panne et ne vous permet plus de regarder vos programmes et séries favorite, vous avez un problème avec internet et votre box ?
Le conseil + : faites une réclamation auprès de l’enseigne qui vous a vendu le produit ET auprès du fabricant / de la marque –ils vous indiqueront la marche à suivre- et exprimez ce que vous souhaitez obtenir, une réparation, un remboursement ou un remplacement par un équipement neuf. En addition, vous obtiendrez peut-être des bons d’achat gratuits.
Modèle de Lettre de réclamation Ecran TV – Télévision
[NOM PRENOM]
[VOTRE ADRESSE]
[NOM DU FABRICANT
[SON ADRESSE]
[VILLE], le [DATE]
OBJET : RECLAMATION [NOM DU PRODUIT – MARQUE]
Madame, Monsieur,
J’ai acheté le [date] au magasin [nom et adresse du magasin / ou Internet] le matériel d’électroménager [NOM DU PRODUIT – MARQUE – NUMERO DE LOT OU REFERENCE]. Je suis très déçue par ce produit.
En effet, [expliquer le problème : ].
Compte tenu de cette situation, je vous remercie de faire un geste commercial et de [réparer, remplacer gratuitement par un neuf ou rembourser le prix soit la somme de xx,xx euros].
A toutes fins utiles, je vous prie de recevoir ci-joint un justificatif d’achat du produit (facture).
Je vous remercie pour la prise en compte de ma réclamation. Dans l’attente de votre réponse que j’espère compréhensive et rapide,
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.
[Nom, prénom et signature]